相信很多人都跟我一样，在购买手机时一般情况下都会优先在网上或实体店，查看该产品的口碑和实际的使用体验，才会决定是否购买。可想而知产品口碑和实际体验已经成为了众多用户购机时重要的影响因素。而近日，在由IDG亚洲和广州市科学技术局共同主办的第八届小蛮腰科技大会上，八爪鱼与云听CEM创始人刘宝强先生受邀出席5G时代论坛，并联合南都大数据研究院发布了2019手机品牌口碑榜。
据悉，该榜单是结合了八爪鱼采集器的大数据能力和云听CEM的人工智能算法，根据用户的评价，用户的沟通等数据进行分析，从而得出的最终数据结果。无论是在准确性，还是在可信度方面都非常高。
而根据该榜单的数据显示：我们能发现前五名基本被国产品牌所垄断，vivo以88.99%的用户好评率位居第一，荣耀和OPPO紧跟其后以86.16%和85.69%的成绩位居第二和第三名。华为和红米则是以85.40%和80.34%的好评率位居第四和第五名。出乎意料的便是三星竟然是处于垫底的位置。
当然了，对于vivo而言，它之所以能获得如此傲人的成绩，除了跟自身品牌的影响力与实力之外，跟产品品牌和售后服务也有很大的关系。就拿售后服务来说，相比较其他手机品牌，根据权威数据统计：vivo乃是众多手机品牌中拥有服务网点最多的一个品牌。不仅能为众多用户提供更快、更强、更贴心的售后服务外，而且，vivo旗下的实体店几乎已经覆盖了5线以上的城市，这样不仅能用户感受到更加体验的购买体验，同时，还能享受到更加极致的产品体验。
而在产品方面，从近期vivo发布的vivo NEX3来看，它不仅凭借着惊艳的外观设计和诸多黑科技功能，吸引了一大批用户们的好评与期待之外，vivo NEX3还通过了瀑布屏的设计展现出了对全面屏发展的新探索，再度提高屏幕的上限，成为了全面屏时代的典范。
另外，vivo早起发布的iQOO Pro也凭借着超强的性能硬件和性价比，一度成为了手机圈中的“真香性能机”吸引了无数人的疯狂追捧和青睐。值得一提的是，vivo旗下的NEX3 5G和iQOO Pro 5G均获得了泰尔实验室5G性能的优秀专业证。可想而知，在产品实力的强大之处。
总的来说，在面对5G时代的全面来临，如何在同质化严重的手机圈占有一席之地，客户体验和用户口碑就显得极为重要。而此次vivo能以88.99%的好评率斩获第一名，可见在客户体验和用户口碑的强大之处。相信未来vivo依旧会给我们带来更极致的客户体验与服务，我们还是拭目以待吧。
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